Online-Sprechstunde

Haben Sie Fragen zum Thema Sucht? Hier können Sie sich unverbindlich und anonym informieren! Unsere beiden Beraterinnen stehen Ihnen donnerstags von 16:00-17:00 Uhr unkompliziert zur Verfügung.

Grundsätzlich ist die Teilnahme mit dem PC, Laptop, Handy oder Tablet möglich. Wir empfehlen für die Nutzung den Internetbrowser „Google Chrome“ auf dem Laptop und PC. Sie wissen schon wie’s geht? Dann geht’s mit einem Klick auf den Button direkt los. Ansonsten lesen Sie bitte die nachfolgende Anleitung.

Anleitung

Mein Laptop hat nur Lautsprecher aber kein Mikrofon. Reicht das?

• Zum Zuhören und Chatten: Ja!
• Zum Sprechen: Nein!

Muss ich eine Webcam haben?

• Nein!
• Ist aber möglich.

Wie kann ich teilnehmen?

• Bitte lesen Sie sich diese Anleitung erst komplett durch und klicken sie dann auf den Link zur Teilnahme, den Sie ganz unten am Ende dieser Seite finden!
• Tragen Sie, nachdem Sie auf untenstehenden Link geklickt haben, in das entsprechende Feld Ihren realen oder erfundenen Namen ein und klicken Sie anschließend auf „Teilnehmen“
• Es erscheint eine weiße Seite und folgender Text wird angezeigt:
  „Please wait for a moderator to approve you joining the meeting.“
  Eine unserer Beraterinnen wird Sie freigeben. Dies kann einige Minuten dauern.
• Nach der Bestätigung werden Sie gefragt, wie Sie an der Versammlung teilnehmen möchten.
  • „Nur zuhören“: Bedeutet, dass Sie nicht im Meeting sprechen können. Sie können aber zuhören. Fragen können Sie dann nur über den integrierten Chat stellen.
  • „Mit Mikrofon“: Bedeutet, dass Sie beim Meeting sprechen und zuhören können. Zusätzlich können Sie Fragen über den integrierten Chat stellen.
• Haben Sie „Mit Mikrofon“ ausgewählt, wird Ihr Computer/Handy/Tablet fragen, ob Sie den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben wollen.
• Um Ihr Mikrofon bei der Versammlung nutzen zu können, müssen Sie auf „Erlauben“ klicken.
• Nun folgt der Echotest, eine Funktionsüberprüfung von Mikrofon und Lautsprecher/Kopfhörer. Dies kann ein paar Sekunden dauern.
• Sie sollten nun die Beraterin hören können!

Wo finde ich den integrierten Chat?

• Wenn Sie auf „Öffentlicher Chat“ klicken, öffnet sich der Chat.
• Es gelten die üblichen gesellschaftlichen Höflichkeitsregeln. Die Kommunikation sollte konstruktiv, wertschätzend und respektvoll sein.

Wie schalte ich die Kamera ein?

• Zum Einschalten Ihrer Kamera klicken sie auf das blaue Kamerasymbol am unteren Rand des Bildschirms.
• Ihr PC/Laptop/Handy/Tablet wird fragen, ob Sie den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben wollen. (Es kann möglich sein, dass Sie mehrmals auf „Erlauben“ klicken müssen, das entsprechende Freigabefeld erscheint auf dem Laptop/PC meist in der linken oberen Ecke).
• Dann müssen Sie nur noch auf „Freigabe starten“ klicken.

Geschafft! Klicken Sie nun auf diesen Button, um an der Online-Sprechstunde teilzunehmen:

Sollten Sie trotz der Anleitung keinen Erfolg haben, können Sie sich unter 06062 607730 melden. Wir werden dann versuchen, Sie telefonisch durch den Anmeldevorgang zu begleiten.